Términos y condiciones

GUÍAS PREPAGADAS TRANSPORTES POTOSINOS

1. Objeto del servicio. Las Guías Prepagadas de Transportes Potosinos son un esquema de prepago diseñado para brindar flexibilidad y control en los envíos. El cliente puede comprar desde una guía hasta la cantidad que requiera, sin paquetes predeterminados. Cada guía otorga derecho a realizar un envío conforme a las condiciones, límites y alcances establecidos.

2. Vigencia. Las guías prepagadas cuentan con vigencia de un año a partir de la fecha de compra. Concluido dicho plazo perderán validez sin derecho a reembolso, sustitución, reactivación o prórroga.

3. Alcance del servicio. El servicio amparado es exclusivamente ocurre a ocurre, dentro de la cobertura vigente de Transportes Potosinos. No incluye recolección, entrega a domicilio, zona extendida ni servicios especiales salvo contratación y pago adicional.

4. Tipos de guías, límites de carga y tarifas. Las guías se clasifican por peso y volumen: a) 1 a 30 kg, volumen máximo 0.075 m³; b) 31 a 50 kg, volumen máximo 0.125 m³; c) 51 a 80 kg, volumen máximo 0.2 m³. Para la clasificación se considera el valor mayor entre peso físico y peso volumétrico. El peso volumétrico se calcula como Largo x Ancho x Alto x 400, con dimensiones en metros.

5. Peso, dimensiones, contenido y revisiones. El cliente es responsable de declarar correctamente peso, volumen y contenido. Transportes Potosinos podrá verificar la información y la mercancía podrá ser revisada por autoridades competentes sin responsabilidad para la empresa.

6. Servicios adicionales. Las guías cubren únicamente el servicio ocurre a ocurre. Cualquier servicio adicional, incluyendo seguro o servicios especiales, deberá contratarse y pagarse por separado.

7. Seguro de mercancía. El seguro es opcional y deberá solicitarse expresamente al documentar el envío. Para reclamaciones por daño, pérdida o faltante, la mercancía deberá haber sido asegurada conforme a condiciones vigentes.

8. Programación y tiempos de tránsito. Las guías corresponden a servicio estándar sujeto a programación operativa, disponibilidad de espacio, consolidación de carga, rutas y condiciones logísticas. No se garantizan salidas ni entregas en fechas u horarios específicos.

9. Uso indebido y falsedad. Se considera uso indebido la reutilización de guías, uso fuera del rango contratado, información falsa o incompleta, o diferencias no declaradas de peso, volumen o contenido. Transportes Potosinos podrá aplicar cargos, cancelar la guía sin reembolso, retener el envío o suspender el beneficio.

10. Cancelaciones, devoluciones y transferencias. Las guías prepagadas no son reembolsables, no son transferibles y no pueden canjearse por efectivo ni por otros servicios. Una vez emitida, la guía no podrá cancelarse por causas imputables al cliente.

11. Responsabilidad del cliente. El cliente será responsable del embalaje adecuado, cumplimiento legal, veracidad de la información y daños ocasionados por embalaje deficiente o información incorrecta.

12. Marco normativo aplicable. El uso de las guías se rige por estos Términos y Condiciones y por los Términos y Condiciones Generales del Servicio de Transportes Potosinos.

13. Modificaciones. Transportes Potosinos se reserva el derecho de modificar los presentes términos, respetando las condiciones vigentes al momento de compra de cada guía.

He leído y acepto los términos y condiciones